EFX México
Sitio Web: www.pistailuminada.lat
1. INFORMACIÓN GENERAL
EFX México, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestro sitio web www.pistailuminada.lat y dominios relacionados (efx.mx, efx.com.mx).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México.
Fecha de última actualización: [Fecha]
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
2.1 Información Proporcionada Directamente
- Formularios de contacto y cotización: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa (opcional), descripción del proyecto o consulta
- Proceso de compra (WooCommerce): Nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, historial de compras
- Datos de pago: Procesados a través de pasarelas de pago externas certificadas
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, enlaces clickeados
- Cookies y tecnologías similares: Información detallada en la sección correspondiente
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial):
- Proveer información sobre productos y servicios solicitados
- Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas
- Procesar y gestionar pedidos y entregas
- Realizar facturación y cobro de productos y servicios
- Brindar soporte técnico y servicios de mantenimiento
- Contactar para seguimiento postventa y control de calidad
Finalidades Secundarias (requieren consentimiento expreso):
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar ofertas
- Enviar comunicaciones promocionales o boletines informativos
- Realizar estudios de mercado y satisfacción del cliente
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en el correo: privacidad@pistailuminada.lat
4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura
- Empresas de mensajería: Para realizar entregas de productos
- Proveedores de servicios de análisis web: Como Google Analytics, para mejorar nuestro sitio
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
Todos nuestros proveedores cuentan con políticas de privacidad adecuadas y medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales:
- Certificados SSL para encriptar la información en tránsito
- Acceso restringido a la información mediante controles de usuario
- Servidores seguros con respaldos periódicos
- Capacitación continua de nuestro personal sobre protección de datos
- Monitoreo constante de nuestros sistemas
6. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Cómo ejercer sus derechos ARCO:
- Envíe su solicitud al correo: privacidad@pistailuminada.lat
- Incluya su nombre completo y medio de contacto
- Describa claramente el derecho que desea ejercer
- Adjunte copia de identificación oficial
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. USO DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación.
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies Esenciales (siempre activas):
- Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Gestión del carrito de compras
- Seguridad y autenticación
Cookies de Rendimiento y Analíticas:
- Google Analytics para análisis de tráfico web
- Medición de rendimiento del sitio
- Estadísticas de uso (datos anónimos)
Cookies de Funcionalidad:
- Recordar preferencias del usuario
- Personalización de la experiencia
Cookies de Publicidad (futuras, con consentimiento):
- Publicidad personalizada (si se implementa)
Gestión de cookies:
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir notificaciones cuando se envíen. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, considerando:
- Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y 5 años adicionales
- Datos fiscales: De acuerdo con las obligaciones legales (5 años)
- Datos de prospección: Hasta que solicite su eliminación o 2 años de inactividad
9. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos esta situación, eliminaremos inmediatamente la información.
10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados mediante:
- Publicación en nuestro sitio web con la nueva fecha de actualización
- Correo electrónico a usuarios registrados (para cambios sustanciales)
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días
11. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD
Para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
Correo electrónico: privacidad@pistailuminada.lat
Sitio web: www.pistailuminada.lat
Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de México, especialmente:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- Reglamento de la LFPDPPP
- Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
En caso de controversia, los tribunales competentes serán los de México.
EFX México – Especialistas en Pistas de Baile Iluminadas y Soluciones LED
Su privacidad es nuestra prioridad. Tratamos sus datos con el máximo cuidado y transparencia.